遵义微红科技丨社交新零售时代的已到来,线下传统实体企业该如何转型?

发布时间:2020-08-08 16:35:33

作者:微红科技

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  什么是新零售?新对应着旧,新零售对应着过去传统零售的思维。新零售就是企业打通线上和线下,实现线上线下场景无缝融合对接,以不断的优化消费者的用户体验,满足消费者的各种需求为核心目标。

  

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  新零售“新”在哪?

  1、新思维、新技术、新资源、新人口、新服务、新物流、新业态。

  在这七个新思维的指导下,新零售以全新理念,应对新变化,产生新模式,推陈,出新。

  2、新消费群体

  传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息差利润高昂、不够满足消费者个性化需求等等,这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。

  现如今,90后,00后成为了消费主体,他们习惯网购,认可网购,追求享受型消费,这样的消费升级催生出的巨大买方市场,为新零售提供了优渥的土壤。

  3、新消费场景

  传统零售本身存在的固有缺陷,让它们无法更好的适应新的变化,因此新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。

  面对现如今的形式,单纯的线上,和单纯的线下都已经行不通,只有打通线上线下,让线上销售有实体店有用户体验,让实体店连通线上信息与物流,这样的融合才是新零售发展的强大引力。

  4、新技术发展

  新技术的发展和应用为新零售强劲发展打下了坚实的基础。

  新零售以大数据分析和阿里云平台为背景和依托,

  通过充分搜集、整合、分类、加工和处理已发生的历史消费数据、正在发生的现期消费数据和有可能发生的未来消费数据,捕捉人们消费偏好的动态变化,

  这为厂商、卖家的生产、销售活动提供了胜算率高、利润率高的可能。

  此外,人工智能、区块链、智能互动设备等等,这些技术的发展也是新零售沙盘中极其重要的板块。

  

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  新零售的具体体现

  1、营销多样化

  营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销。

  新零售的营销思路是:货找人,即货无限接近人,人在哪里,生意就在哪里。

  这几年随着移动互联网的发展,用户把越来越多的时间都花费在互联网上。

  我们这时候就是要抢占用户时间,因为抢占用户就是就是抢占流量入口。

  所以说,企业营销的侧重点也应该有所改变,以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。

  2、零售数据化

  传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。

  但在新零售的时代,不光要采集用户的线上数据,更需要采集线下的数据,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,实现由点到面的质变。

  只有把用户的全渠道数据打通,才能生成一个用户的全息画像,才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户,做到游刃有余,实现“提升用户体验”这一核心目标。

  在看到多方数据分析之后,遵义微红网络科技瞬间想到的是微信社交已不仅是一个生活方式,它正在带动以线上为主加快线上线下融合的新形态转变,带动人们创业,为大家提供一个平台。这是社交新零售行业的机遇,也是实体创业者的机会。

  为什么会是机遇?

  我们都知道现在线下实体难做,留客拓客难、线下竞争激烈、房租与人员租赁等成本压力大、互联网不断冲击消费者喜欢网上购物,尤其是这次疫情后,生意更是难上加难,对此,你有没有相似的感受?

  许多传统行业创业者看到了线上线下融合的优势,也在寻求转型、突破,但怎么转?不清楚。他们做了多年的线下实体,说起以往的经验可以滔滔不绝,但对于新时代的社交新零售,一头雾水。而将线上线下结合在一起的社交新零售正是依托于微信等社交平台展开,微信的转变与蓬勃发展对我们而言十分有利。

  

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  今天,遵义微红网络科技就来聊一聊线下实体转型社交新零售该从哪几步做起,帮助大家快速找准方向!

  1、整理手中拥有的资源

  首先老话重提,“人、货、场的关系已经发生转变,人是最核心的要素”这句话遵义微红网络科技已经说过很多次了,你一定要牢记于心。

  社交新零售是基于人际关系展开的分享式零售模式,在线上可以扩大覆盖范围,获取更多的用户,并且还可以利用直观的数据了解自身客户是谁、来自什么地方、偏好是哪些等等,这些是以往的线下实体所不具备的,而线下实体可以弥补线上体验感差的不足,增强与用户之前的粘性。线上线下结合,更有利于未来发展。

  在这种情况下,要做的就是先整理自己手中的资源,了解未来发展方向是什么。比如,之前是做美容院实体店,周围的客户人群都是偏高端的人群,消费能力强,愿意为自身花费,就可以选择走高端产品的路线。

  不同的人群拥有差异化的选择,要综合考虑手中的资源以及当下行业的发展前景,再去做选品、建立新品牌等前期工作。做好以后,就要激活手中的资源让大家了解你现在所做的事情。

  2、全方位宣传造势

  仅激活现有资源是不够的,想吸引更多创业者加入就要做好全方位宣传造势。一些连锁线下实体店只在周围人群中拥有知名度,无法触及到更多人,所以,我们要将自身品牌、产品甚至是创始人的相关信息发布在网络上,让更多人了解我们。

  另外,你还要给对方一个选择你的理由,市面上的品牌那么多,为什么要选择加入你的团队?

  模式机制、培训体系、帮扶体系、产品优势、日常活动力度、这些都是创业者会考虑的问题。

  

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  如何通过社交赋能流量裂变?

  1、以社群为基础建立“关系链”

  社群是基于人的连接,通过人类天然的社交和群居属性,让线下社交在线化,使社交变得更加高效的同时,也让企业传播更加高效。一个新品牌,要想通过社会力量来抢占认知高地,引爆公众情绪,就要在原有的渠道基础上,通过社群来连接,实现线下、社群和网络空间的用户交互的一体化。

  2、以利益激发“分享欲”

  美国著名社会学家霍曼斯在社交交换理论中指出:任何人际关系,其本质上就是通过分享来交换关系,而分享的本质就是利益。利益驱动裂变就是通过以利益交换的方式引导裂变。

  总结

  当下是信息量爆炸的年代,人的注意力被严重碎片化,也因此我们过去的流量战争,实际上已经变成对消费者注意力的争夺。

  也因此活用人与人之间的社交关系的社交电商成为了新的风口,让每个人都开始由消费者转型消费商,这是一个趋势,一个属于这个时代的趋势,一个势不可挡的趋势。

  

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  此外,5G到来将进一步提高移动终端接入互联网的速度,随着流量资费的降低,以及国家智能设备和高速网络的普及度,越来越多的人群都将会成为移动互联网的参与者。

  新零售的巨大变革力量,再加上社交电商的风口助推,相信在2020年,社交新零售也必将爆发出更大的精彩,我们一起期待。

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