社区团购进入“深水区”,谁能掌握互联网下一个入口?

发布时间:2020-12-02 16:02:27

作者:微红科技

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随着滴滴、美团、拼多多等新兴巨头相继涌入社区团购,这一领域正焕发出“第二春”。

回顾过去两三年社区团购的发展历程,可以用“好事多磨”来形容。从概念上看,社区团购集中了团购和社区两个元素,应当是非常理想的商业模式。遗憾的是,社区团购并没有重演社交电商的奇迹,也不如当年的团购那么深入人心,在诞生之后的两三年似乎不温不火,这是为何?

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痛点明显,社区团购不温不火

讲真,社区团购虽然喊得响亮,但实际表现却很一般,到目前为止,能叫得出名的平台寥寥无几。

社区团购缺钱吗?其实不然。数据显示,2018年国内拿到融资的社区团购平台就超过了21家,包括考拉精选、多点Dmall、你我您等头部项目纷纷获得千万元到亿元级别的融资,全行业总共融资近40亿元,比无人货架还火爆。

但这么多钱砸下去,没有折腾出一个让我们印象深刻的平台出来。这和当年的网络团购可不太一样。

仔细分析,原因不难理解,时下年轻人大多不喜欢自己买菜做饭,而喜欢下馆子,因此,网络团购的服务形式更受年轻人喜爱,因为你想获得实惠,网络团购几乎是唯一选择。

相反,社区团购主要解决食材采购问题,用户粘度相对有限。简单来说,你通过社区团购平台买了食材得回家自己做才行,条件限制更多,也非唯一选择。

当然,这只是其中一个原因,还有一个原因在于互联网巨头的态度不够积极,导致社区团购在炒概念之余存在感其实很低。

众所周知,新兴企业在资金、用户量、硬件设施、品牌知名度等方面都不占优势,虽然不少平台也拿了风险投资,但“拿钱试错”的嫌疑非常大,很多平台在烧钱摸索中倒掉。

所以,社区团购不是谁都能玩儿。网络团购搭建一个平台就可以,它提供的是信息服务,但社区团购不仅要提供信息服务,还要解决仓储物流等问题。

如果能解决仓储物流等问题,消费者发现通过社区团购买菜不仅便宜而且更方便,他们自会选择,但仓储物流的搭建是个漫长的过程,这大大减缓了社区团购的发展势头。

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线上业务饱和,社区团购迎来第二春

最近几个月,滴滴、美团、拼多多纷纷在社区团购上撂下狠话,这不免令人生疑——社区团购即将迎来第二春?

11月3号,滴滴CEO程维在内部大会上公开表示:“滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。”

10月8日,在拼多多成立5周年的庆祝活动上,拼多多董事长黄峥在演讲中对买菜业务给予厚望——“它必然也是个长期业务,是好多年的全力长跑。”

不只是摆姿态,它们更有切实的行动支撑——例如美团优选提出“千城计划”,计划在年底前覆盖全国20个省,并逐步下沉到县级市场。

下沉趋势非常明显。

出现这一局面的原因也很好理解。前几年线上市场尚未饱和,互联网巨头的争夺热点仍然主要在线上,如今线上业务日益饱和,它们自然将视野放到了线下。

而且,除滴滴之外,社区团购和拼多多、美团的核心业务也非常贴近,这属于其核心业务在线下市场的自然延伸。

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未来社区团购发展前景如何?

如上所述,既然巨头积极扎根社区团购,其发展前景也值得关注,但是具体到实践方面,仍有很多细节问题需要解决。

首先就是用户体验的完善与提升。社区团购需要建立强大的基础设施,提升行业运转的效率,优化用户体验,才能获得用户的认可。

简单来说,用户买菜首先看中的是质量,其次才是价格,最后才是便捷性。即便你能提供更实惠的价格和更便捷的购买途径,质量不过硬还是白搭。

这一问题已是老生常谈,包括每日优鲜、盒马鲜生都曾遭遇过因质量问题而引发的用户投诉和媒体曝光。

这些巨头的解决方案是开设线下店铺,例如10月橙心优选就在成都开出了首家线下店铺。线下店铺的开设目的是解决仓储物流的问题,在让消费者提货更方便的同时,最大程度确保商品品质。

但副作用同样明显,线下店铺铺设需要大量的资金投入,一旦运营不良,就可能造成较大亏损。

要避免这个问题,平台需要在运营方面做到精细化——即通过数据分析出各区域的消费喜好,在品类方面进行精雕细琢。究其原因在于不同商品的销量和利润率、保质期不同,例如大米销量很高,但利润率很低,而海鲜利润很高,但比较挑客户。

这不仅是社区团购实现盈利的关键,也是平衡各方利益的核心。社区团购理论上是个四方业务:消费者、团长、平台、供应商,如何平衡好三方的利益冲突是行业稳健发展的关键。如果能在运营方面做到精细化,就可以最大程度避免库存过高、账期太长、产品变质等问题,各方利益才有保障。


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社区团购为何会成就下一个风口?

从这两年的情况来看,虽然社区团购仍有很多问题,但风口特征已很明显。

首先,它可以激活大量的线下市场,并通过线上业务串联起来,这符合互联网“下沉”的商业逻辑。

这对四五线城市,农村市场尤其重要,因为这些区域仍存在巨大的消费潜力。例如在乡镇,海鲜等中高端商品的普及度并不高,原因是价格太贵。如果能依托社区团购解决渠道问题,就会拉低海鲜售价,刺激消费。

其次,它可以积累大量有用的数据,对平台来说,数据就是价值。其实社区团购仍然是围绕着日常消费展开,如果将零散的消费用数据化的方式进行展现,在达到一定的量之后,其价值就会显现出来。

实际上大数据在金融、电商等领域已体现出巨大的威力,相信社区团购会补齐大数据在居民日常消费这块的短板。

第三,它可以形成强大的产业链,过去两年社区团购主要是以业务的思维在做,而随着大量互联网巨头的深入渗透,未来产业链思想将主导社区团购发展。哪个平台能创建更大的产业链,就拥有更强的竞争力。

第四,这个产业链包括上面提到的大数据,以及消费者、团长、平台、供应商等商业资源和线下终端资源。显然,这个产业链的构建并非易事。

第五,总而言之,社区团购的发展前景应当被看好,但未来究竟谁能从激烈的竞争中脱颖而出,仍有待观察。

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